Jardin Couvert

"Acheté sur place en février une serre Lams de piètre qualité : nomenclature incomplète, usinages aléatoires, un vitrage brisé car mal emballé. Tout cela a été remplacé au compte gouttes bon gré mal gré, plutôt mal gré d'ailleurs puisque la garantie a été résiliée unilatéralement par Lams. Une posture illégale qui en dit long sur la confiance que l'on peut porter à ce fabricant. Quelques dizaines d'euros en plus dépensés chez un concurrent vous éviteront bien des déconvenues."

"Commande passée le 14 mars. Ne connais toujours pas la date de livraison. Misère. Je n'aurais plus besoin de ma bâche de serre. Vraiment 😥 déçu."

"Commande passée le 14 mars. Toujours pas livree... Appel téléphonique à jardin couvert ce jour la personne de l accueil téléphonique est incapable de de me donner une date de livraison... Affaire à suivre demain"

"Pas fichu de préparer une commande. Vous recruter les mêmes personnes qui sont passé chez mcdo et qui oublient systématiquement quelques chose. Fallait me le dire, je serai venu le faire moi-même le colis, bah oui a 850€ la serre !!! Pas la peine, j'ai eu ma réponse au téléphone, vous m'avez répondu l'erreur est humaine et vous m'avez dit qu'il fallait acheter de nouveau la pièce manquante dans le colis, 70€ tout de même. Comme quoi le commerce ça a bien changé. Je ne vous recommande pas auprès de mon réseau, de plus je ne risque pas de revenir vers vous pour dautres matériel."

"Malgré des délais un peu plus longs qu'à l'habitude, ma commande était prête en quelques jours et j'ai été tenu informé au fur et à mesure. La préparation était nickel et la personne qui gère les commandes est super gentille et très aimable. Rien à redire."

"Bonjour, Un site convivial avec des explications sur chaque produit comme on en voit malheureusement moins ailleurs. Les équipes humaines qui sont derrière le site complètent merveilleusement ces qualités de façade en donnant toutes explications sur simple demande, par mail ou courrier. Du matériel de bonne qualité, des expéditions parfaitement emballées : Au plaisir d'y revenir."

"Navigation sur le site facile et claire, le produit livré correspond bien au descriptif sur le site. Et en plus on peut téléphoner (en France) en cas de souci et ça c'est vraiment un plus. Seul bémol, le délai de livraison un peu long... sinon je suis 100% satisfait René GUEMAS"

"Équipe commerciale très sympathique, très réactive par mails car difficultés à joindre par téléphone, ce qui n'enlève rien à leur professionnalisme."

"Super produits pour équiper ma serre, livrés à domicile, ceci au juste prix. Tip Top, je recommande"

"REMARQUABLES, contrairement aux remarques négatives et surprenantes, parfois à la limite de la correction qui ont été écrites. Site bien renseigné, tarifs raisonnables, choix dans les produits. Un service après vente, pour une site en ligne, sans précédent. Il peut arriver des avaries pendant un transport, mais Jardin Couvert a répondu présent avec un envoi rapide d'un autre produit, parfaitement emballé. J'ai déjà recommandé ce site à d'autres producteurs et particuliers et je recommande pour ceux qui hésitent encore. Ne changez rien, merci Fabienne pour votre disponibilité. Prochaine commande à venir. Éric G."

"Très belle serre maraîchère. Nous avons commandé une Saumuroise en ligne suite à une visite au showroom. L'accueil était à la hauteur... Je recommande... Merci"

"Au final, nous sommes très satisfaits par la commande et livraison d'une serre en verre sur muret modèle Luxia rétro rouge oxyde (6m par 3m) en février 2021. Les tomates, courgettes ou salades s'y plaisent comme notre transat que nous posons hors saison entre les 2 allées (surélevées) de légumes. Attention, Ce modèle demande quand même un bon mois pour toute l'installation... avec qq imprévus comme l'étonnant manque de carreaux, vis ou chevilles à la livraison vite réexpédiées par le constructeur..."

"Bientôt 3 semaines... Toujours pas livrée ! Jusqu'à maintenant, je regrette d'avoir passé commande chez eux. Incapables de fournir un bout de bâche ! On ne parle même pas des frais de port excessifs et de l'absence de geste commercial, voire même de professionalisme. Nuls."

"Trop contente de recevoir ma livraison et voilà que après déballage une tige de la plaque de démoulage est cassée. J'ai envoyé un mail le jour même tjs pas de réponse. Donc j'ai téléphone et une personne désagréable au bout du fil m a dit de regarder dans les spam. Dommage"

"Je ne mets pas 5 étoiles car les délais sont assez longs en comparaison avec d'autres fournisseurs. En revanche, bonne prise en charge des litiges concernant les retours."

"Entreprise sérieuse, accueil très sympathique, suivi relationnel excellent, très bon produits de qualité et cerise sur le gâteau fabrication Française !"

"Excellente qualité de service, livré en avance et emballage parfait. Très professionnel et communication bien suivie."

"Le matériel est de bonne qualité. Une partie de l'envoie a été retardé (problème de stock semble-t-il, résolu une fois mon mail envoyé.). Il manque une communication de leur part pour avertir du retard. Pas de tracking des envois, c'est problématique. Le livreur a laissé le colis devant la porte car personne n'était présent (difficile sans tracking de savoir quand être présent). Le matériel aurait pu être volé sans que je sache qu'il avait été livré. C'est un problème de livreur mais cela fait partie du service."

"Bonjour Marchandise reçu sans problème et en temps Nous recommandons cette entreprise."

"Livraison reçu nickel et bien emballé je recommande"

"Premier achat chez Jardin Couvert et vraiment, aussi bien au téléphone qu’en direct nous avons été super bien renseigné avec explications claires ! Personnel efficace et très aimable. Nous avons récupéré notre matériel et sommes ravis !! Nous reviendrons sans soucis !!!"

"Nous sommes très satisfaits. L'accueil client au téléphone est parfait avec de très bons conseils. Livraison très rapide. Colis arrivé en bon état."

"Parfait, conditionnement, accueil et conseils."

"Matériel de qualité , prix correct , livraison arriver dans les temps ! Je recommande."